CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

THÔNG TIN: CÂU LẠC BỘ BÓNG ĐÁ CÔNG AN TP. HỒ CHÍ MINH (CLB) LÀ ĐỘI BÓNG ĐÁ TRỰC THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO CATP

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

- Vé chỉ được dùng 1 lần duy nhất để qua cửa soát vé

- Áp dụng 01 vé/ 01 người vào sân

- Vé đã mua không được đổi trả, hoàn huỷ

- Mọi trường hợp bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để hoàn tất thủ tục:

+ Email: ctycpttcatp@gmail.com

+ Kênh FB – Trang Chủ CLB: https://www.facebook.com/catphcmfc/

II QUY TRÌNH BẢO HÀNH:

1. HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

Thông tin vé điện tử đều được Ban quản trị kiểm duyệt thông tin trước đó. Nếu vé điện tử không đúng như đã mô tả, thì khách hàng có quyền phản ánh lại với Ban quản trị.

Bước 1: Khách hàng gửi phản ánh đến Ban quản trị thông qua:

- Email: ctycpttcatp@gmail.com

- Kênh FB – Trang Chủ CLB: https://www.facebook.com/catphcmfc/

Bước 2: Ban quản trị tiếp nhận thông tin phản ánh.

Bước 3: Ban quản trị xác thực thông tin:

- Nếu đúng như nội dung phản ánh, Ban quản trị sẽ cấp lại vé cho khách hàng.

- Nếu nội dung phản ảnh không chính xác, Ban quản trị sẽ hồi đáp (kèm sự giải thích) đến khách hàng đã phản ánh, thông qua:

+ Kênh FB – Trang Chủ CLB: https://www.facebook.com/catphcmfc/